Salma anahis Colli dzul
Hosstes y cajera
Kanasin ,Merida
Información general
3
3
years of post-secondary education
2
2
years of professional experience
Experiencia laboral
Hosstes y cajera
Mariscos villa rica
Cordemx , Mérida Yucatán
2025.11 - Actual
- Realización de cobros mediante caja registradora y terminal bancaria, y embolsado de artículos.
- Limpieza del área de trabajo y mantenimiento del orden en todas las instalaciones de venta.
- Retirada de productos dañados y/o defectuosos que no cumplan con los estándares de calidad.
- Reposición de productos en los espacios de venta a medida que se agoten.
- Colaboración en la elaboración de inventarios y el control de mercancías.
- Mantenimiento del orden y limpieza en el área de trabajo.
- Atención a consultas, quejas y sugerencias de los clientes.
- Mantenimiento de una correcta imagen de la tienda y de los expositores de productos en venta.
- Atención al cliente de manera amable y profesional.
- Procesamiento de pagos realizados con distintos medios.
- Realización de cuadres y arqueos de caja al final de cada turno.
- Respuesta a las preguntas de los clientes sobre los productos y servicios ofrecidos.
Hosstes
Casa Yucatán
Centro , Mérida Yucatán
2025.02 - 2025.10
- Recepción de llamadas de clientes para agendar reservaciones o hacer cancelaciones.
- Control de la disponibilidad de mesas y sillas para clientes en espera.
- Coordinación con el capitán de meseros para el montaje de mesas y sillas.
- Acompañamiento de los clientes a su mesa asignada y entrega de carta menú.
- Organización del flujo de clientes en lista de espera del servicio.
- Mantenimiento del atril portamenú con cartas, tarjetas de presentación y publicidad.
- Despedida de los clientes a su salida del local y palabras de agradecimiento.
- Cumplimiento de las normas de calidad del servicio y de seguridad de la empresa.
- Recepción y palabras de bienvenida a los clientes a su llegada al establecimiento.
- Venta al cliente brindando en todo momento un excelente servicio.
- Atención y servicio de calidad al cliente, asegurando una experiencia satisfactoria.
- Apoyo en tareas administrativas, como responder correos y llamadas.
- Fomento del trabajo en equipo para alcanzar objetivos comunes.
Mesera de bares
Las jirafas
Montejo , Mérida Yucatán
2024.01 - 2024.12
- Atención a clientes a su llegada a la mesa del restaurante.
- Toma de peticiones de las mesas asignadas y su entrega a bar y cocina.
- Limpieza de mesas, retiro de vasos y vajilla sucia y escamoche de platos.
- Entrega de cuenta a los clientes y realización de cobros.
- Surtido de saleros, pimenteros, azucareras y recipientes de aceite.
- Traslado de charolas con platos y vasos con bebidas de la cocina y bar a las mesas.
- Entrega de cartas de menú y recomendaciones de platillos.
- Comunicación a la cocina de las peticiones sobre alergias y requerimientos concretos.
- Montaje y preparación de mesas con cubertería y cristalería.
- Orientación al cliente sobre las dudas acerca de los platillos y bebidas.
- Coordinación de equipos de trabajo, fomentando la colaboración y el logro de objetivos en conjunto.
- Atención y servicio de calidad al cliente, asegurando una experiencia satisfactoria.
- Solución de problemas y atención de incidencias.
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
- Colaboración en equipo para alcanzar los objetivos de la empresa.
- Elaboración y presentación de informes y estadísticas.
Estudios
No - Secundaria
22 febrero cric
Vergel 2015.06 - 2018.06
Cronología
Hosstes y cajera
Mariscos villa rica
2025.11 - Actual
Hosstes
Casa Yucatán
2025.02 - 2025.10
Mesera de bares
Las jirafas
2024.01 - 2024.12
No - Secundaria
22 febrero cric
2015.06 - 2018.06