Salma anahis Colli dzul

Hosstes y cajera

Kanasin ,Merida

Información general

years of post-secondary education

years of professional experience

Mariscos villa rica

Cordemx , Mérida Yucatán

11.2025 - Actual

Realización de cobros mediante caja registradora y terminal bancaria, y embolsado de artículos.
Limpieza del área de trabajo y mantenimiento del orden en todas las instalaciones de venta.
Retirada de productos dañados y/o defectuosos que no cumplan con los estándares de calidad.
Reposición de productos en los espacios de venta a medida que se agoten.
Colaboración en la elaboración de inventarios y el control de mercancías.
Mantenimiento del orden y limpieza en el área de trabajo.
Atención a consultas, quejas y sugerencias de los clientes.
Mantenimiento de una correcta imagen de la tienda y de los expositores de productos en venta.
Atención al cliente de manera amable y profesional.
Procesamiento de pagos realizados con distintos medios.
Realización de cuadres y arqueos de caja al final de cada turno.
Respuesta a las preguntas de los clientes sobre los productos y servicios ofrecidos.

Casa Yucatán

Centro , Mérida Yucatán

02.2025 - 10.2025

Recepción de llamadas de clientes para agendar reservaciones o hacer cancelaciones.
Control de la disponibilidad de mesas y sillas para clientes en espera.
Coordinación con el capitán de meseros para el montaje de mesas y sillas.
Acompañamiento de los clientes a su mesa asignada y entrega de carta menú.
Organización del flujo de clientes en lista de espera del servicio.
Mantenimiento del atril portamenú con cartas, tarjetas de presentación y publicidad.
Despedida de los clientes a su salida del local y palabras de agradecimiento.
Cumplimiento de las normas de calidad del servicio y de seguridad de la empresa.
Recepción y palabras de bienvenida a los clientes a su llegada al establecimiento.
Venta al cliente brindando en todo momento un excelente servicio.
Atención y servicio de calidad al cliente, asegurando una experiencia satisfactoria.
Apoyo en tareas administrativas, como responder correos y llamadas.
Fomento del trabajo en equipo para alcanzar objetivos comunes.

Las jirafas

Montejo , Mérida Yucatán

01.2024 - 12.2024

Atención a clientes a su llegada a la mesa del restaurante.
Toma de peticiones de las mesas asignadas y su entrega a bar y cocina.
Limpieza de mesas, retiro de vasos y vajilla sucia y escamoche de platos.
Entrega de cuenta a los clientes y realización de cobros.
Surtido de saleros, pimenteros, azucareras y recipientes de aceite.
Traslado de charolas con platos y vasos con bebidas de la cocina y bar a las mesas.
Entrega de cartas de menú y recomendaciones de platillos.
Comunicación a la cocina de las peticiones sobre alergias y requerimientos concretos.
Montaje y preparación de mesas con cubertería y cristalería.
Orientación al cliente sobre las dudas acerca de los platillos y bebidas.
Coordinación de equipos de trabajo, fomentando la colaboración y el logro de objetivos en conjunto.
Atención y servicio de calidad al cliente, asegurando una experiencia satisfactoria.
Solución de problemas y atención de incidencias.
Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
Colaboración en equipo para alcanzar los objetivos de la empresa.
Elaboración y presentación de informes y estadísticas.

22 febrero cric

Vergel

06.2015 - 06.2018