Aurora Yolanda Flores Gonzalez
Resumen profesional
Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.
Datos destacados
2
2
years of professional experience
2
2
years of post-secondary education
Experiencia
Hosstes
Hoteles el Cid
Ciudad Mazatlán, Sinaloa
2022.07 - Actual
- Atención y servicio al cliente.
- Resolución de problemas y atención a incidencias.
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
- Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
Asesor de ventas
Fraccionamiento Los Acantos
Ciudad Mazatlán, Sinaloa
2019.06 - 2019.11
- Asesoramiento a los clientes y resolución de dudas.
- Cierre de ventas y registro de pedidos.
- Atención personalizada a los clientes en todas las fases del proceso de compra.
- Cumplimiento de los objetivos de ventas marcados por la empresa.
- Control de la disponibilidad de productos para ventas y demostraciones.
- Preparación de los requerimientos para el proceso de compra del cliente.
- Ejecución de las estrategias de promoción e impulso de ventas.
- Colaboración con el equipo de trabajo para el logro de metas.
- Contacto con el cliente a través de los diferentes canales de venta.
- Realización de tareas de prospección y captación de clientes.
Animadora
Hoteles el Cid
Ciudad Mazatlán, Sinaloa
2017.12 - 2018.08
- Cumplimiento del programa de animación establecido en tiempo y forma.
- Animación de eventos a través de juegos, baile, canciones y demás entretenimientos.
- Realización de actividades físicas y lúdicas acordes a la edad del grupo para fomentar la participación.
- Generación de un ambiente agradable, garantizando el entretenimiento y disfrute de los participantes.
- Coordinación de los horarios de las distintas actividades didácticas.
- Animación de eventos diurnos y nocturnos, en establecimientos cerrados y al aire libre.
- Introducción y presentación de espectáculos y shows al público.
- Organización y desarrollo de concursos y competencias fomentando la interacción.
Formación
Certificado -
Instituto Windsor de Mazatlán S.C.
Mazatlán, SIN 2010.08 - 2013.01
Enfatiza tus habilidades clave
- Trabajo en equipo
- Habilidad para aprender
- Puntualidad y responsabilidad
- Empatía
- Atención al cliente
- Flexibilidad y adaptabilidad
- Persona proactiva
- Capacidad de trabajo
- Orientación al cliente
- Manejo del idioma ingles al 40%
Idiomas
Inglés
Básico
A2
Cronología
Hosstes
Hoteles el Cid
2022.07 - Actual
Asesor de ventas
Fraccionamiento Los Acantos
2019.06 - 2019.11
Animadora
Hoteles el Cid
2017.12 - 2018.08
Certificado -
Instituto Windsor de Mazatlán S.C.
2010.08 - 2013.01