Karla Angelica Pérez Bernal
Síntesis profesional
Hostess proactiva con sólidas habilidades de atención al cliente, resolución de problemas y gestión de reservas. Actitud positiva, disposición para aprender y trato cordial con los comensales. Busco un puesto con posibilidad de crecimiento.
Estudiante con gran interés en ingresar al mercado laboral para poner en práctica mis conocimientos. Soy una persona trabajadora, comunicativa y comprometida. Me gustaría encontrar una oportunidad para adquirir más experiencia profesional.
Información general
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Language
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years of professional experience
Experiencia laboral
Hosstes
Casinos
Zona Esmeralda, , Estado de México
04.2022 - 12.2024
- Apoyo en la gestión y control de presupuestos y gastos.
- Coordinación de tareas para asegurar el cumplimiento de plazos establecidos.
- Gestión del tiempo y recursos para optimizar procesos.
- Coordinación con diversas áreas de la empresa.
- Apoyo en tareas administrativas, como responder correos y llamadas.
- Venta al cliente brindando en todo momento un excelente servicio.
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
- Implementación de estrategias de mercadotecnia y ventas.
- Mantenimiento del orden y la limpieza en el entorno laboral.
- Coordinación con el capitán de meseros para el montaje de mesas y sillas.
- Recepción y palabras de bienvenida a los clientes a su llegada al establecimiento.
- Despedida de los clientes a su salida del local y palabras de agradecimiento.
- Actualización y mantenimiento de la base de datos de clientes y proveedores.
- Copia, escaneo y digitalización de documentos.
- Organización y archivo de documentación del departamento.
- Clasificación y gestión de documentos en formato físico y digital.
- Utilización de herramientas digitales de oficina, como Word, Excel y bases de datos.
- Atención de llamadas telefónicas y gestión del correo electrónico.
- Colaboración en tareas administrativas propias del departamento.
Estudios
Medio Superior - Administración de empresas
Instituto tecnológico ETAC
Lomas lindas Ago. 2019 - 09.2022
Competencias
- Trabajo en equipo
- Actitud de servicio
- Organización y disciplina
- Disponibilidad de horario
- Resolución de problemas
- Cuidado de imagen personal
- Buena presencia
- Altamente responsable
- Atención a los detalles
- Atención telefónica
- Excelente comunicación
- Trabajo bajo presión
- Enfoque a ventas
- Ganas de aprender
Idiomas
inglés
Básico
A2
Cronología
Hosstes
Casinos
04.2022 - 12.2024
Medio Superior - Administración de empresas
Instituto tecnológico ETAC
Ago. 2019 - 09.2022