Tania janeth Hernandez Monreal
Síntesis profesional
Hostess con amplia experiencia en restaurantes y hoteles de alto nivel. Excelente capacidad para gestionar grandes volúmenes de clientes y reservas, brindando una atención de alta calidad en entornos dinámicos. Busco unirme a un equipo organizado y profesional.
Información general
2
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years of professional experience
Experiencia laboral
Hosstes
Bellarya
Lazaro cardenas 3770, Jalisco
2024.02 - 2026.04
- Mantenimiento del atril portamenú con cartas, tarjetas de presentación y publicidad.
- Coordinación con el capitán de meseros para el montaje de mesas y sillas.
- Control de la disponibilidad de mesas y sillas para clientes en espera.
- Recepción de llamadas de clientes para agendar reservaciones o hacer cancelaciones.
- Recepción y palabras de bienvenida a los clientes a su llegada al establecimiento.
- Despedida de los clientes a su salida del local y palabras de agradecimiento.
- Cumplimiento de las normas de calidad del servicio y de seguridad de la empresa.
- Organización del flujo de clientes en lista de espera del servicio.
- Acompañamiento de los clientes a su mesa asignada y entrega de carta menú.
- Venta al cliente brindando en todo momento un excelente servicio.
- Fomento del trabajo en equipo para alcanzar objetivos comunes.
- Administración de la base de datos y registros, garantizando la precisión y el orden.
- Solución de problemas y atención de incidencias.
- Atención y servicio de calidad al cliente, asegurando una experiencia satisfactoria.
- Mantenimiento del orden y la limpieza en el entorno laboral.
Mesera vendedora
Bellarya
Lazaro cardenas 3770, Jalisco
2026.02 - 2026.03
- Respuesta a los clientes sobre los platillos y bebidas.
- Sugerencia a los clientes de platillos fuera de carta.
- Recepción de los comensales en sus mesas y palabras de bienvenida.
- Proposición de alternativas en el servicio de platillos y bebidas.
- Limpieza y mantenimiento del área de trabajo.
- Realización de transacciones de cobro en efectivo y con tarjeta bancaria.
- Promoción del consumo de bebidas, aperitivos, digestivos y café.
- Manejo del software comandadero para el registro de órdenes de los clientes.
- Atención a las necesidades y requerimientos de los clientes.
- Mantenimiento de un ambiente armónico y de cordialidad para los clientes.
- Montaje y preparación de mesas con cubertería y cristalería.
- Orientación al cliente sobre las dudas acerca de los platillos y bebidas.
- Atención a clientes a su llegada a la mesa del restaurante.
- Entrega de cuenta a los clientes y realización de cobros.
- Comunicación a la cocina de las peticiones sobre alergias y requerimientos concretos.
- Limpieza de mesas, retiro de vasos y vajilla sucia y escamoche de platos.
- Toma de peticiones de las mesas asignadas y su entrega a bar y cocina.
Competencias
- Atención telefónica
- Trabajo bajo presión
- Disponibilidad de horario
- Trabajo en equipo
- Control de flujo de clientes
Cronología
Mesera vendedora
Bellarya
2026.02 - 2026.03
Hosstes
Bellarya
2024.02 - 2026.04