Jennifer Citlalli Lopez Padilla
Síntesis profesional
Especialista en servicio al cliente con experiencia en hospitalidad. Cuento con excelente presencia, facilidad de palabra y buen manejo de reservas y plataformas especializadas como open table. Busco integrarme a un equipo dinámico donde desarrollarme profesionalmente.
Profesional con experiencia en ventas y servicio al cliente. Destaco por mis habilidades en persuasión, atención a compradores y trabajo en equipo. Busco un puesto donde pueda aprender y aportar mi pasión por las ventas.
Profesional con amplia experiencia y muchas ganas de trabajar. Me destaco por mi capacidad para solucionar problemas, priorizar y gestionar proyectos, así como por mi habilidad para trabajar en equipo. Busco una oportunidad para desarrollar mi carrera y dar lo mejor de mí.
Profesional con experiencia en el área administrativa y trabajo de oficina. Cuento con habilidades en gestión de datos, atención telefónica y organización. Busco una oportunidad que me permita usar mis habilidades y desarrollarme en un entorno colaborativo.
Información general
1
1
year of post-secondary education
4
4
años de experiencia profesional
Experiencia laboral
Hosstes
La casa del Waffle
Rio nilo , Jalisco
2025.02 - 2026.02
- Asistencia a los clientes en necesidades especiales a su ingreso y salida del establecimiento.
- Organización del flujo de clientes en lista de espera del servicio.
- Mantenimiento del atril portamenú con cartas, tarjetas de presentación y publicidad.
- Acompañamiento de los clientes a su mesa asignada y entrega de carta menú.
- Recepción de llamadas de clientes para agendar reservaciones o hacer cancelaciones.
- Recepción y palabras de bienvenida a los clientes a su llegada al establecimiento.
- Despedida de los clientes a su salida del local y palabras de agradecimiento.
- Cumplimiento de las normas de calidad del servicio y de seguridad de la empresa.
- Coordinación con el capitán de meseros para el montaje de mesas y sillas.
- Control de la disponibilidad de mesas y sillas para clientes en espera.
- Solución de problemas y atención de incidencias.
- Apoyo en tareas administrativas, como responder correos y llamadas.
- Venta al cliente brindando en todo momento un excelente servicio.
- Coordinación de tareas para asegurar el cumplimiento de plazos establecidos.
- Implementación de políticas y procedimientos empresariales.
- Gestión de sistemas de información y software, asegurando un uso efectivo y eficiente.
- Análisis de datos y toma de decisiones fundamentadas en ellos.
- Atención y servicio de calidad al cliente, asegurando una experiencia satisfactoria.
- Coordinación de equipos de trabajo, fomentando la colaboración y el logro de objetivos en conjunto.
- Mantenimiento del orden y la limpieza en el entorno laboral.
Mesera
Casa dolores
Tlaquepaque centro, Jalisco
2024.04 - 2024.12
- Comunicación a la cocina de las peticiones sobre alergias y requerimientos concretos.
- Orientación al cliente sobre las dudas acerca de los platillos y bebidas.
- Traslado de charolas con platos y vasos con bebidas de la cocina y bar a las mesas.
- Toma de peticiones de las mesas asignadas y su entrega a bar y cocina.
- Entrega de cuenta a los clientes y realización de cobros.
- Limpieza de mesas, retiro de vasos y vajilla sucia y escamoche de platos.
- Surtido de saleros, pimenteros, azucareras y recipientes de aceite.
- Entrega de cartas de menú y recomendaciones de platillos.
- Montaje y preparación de mesas con cubertería y cristalería.
- Atención a clientes a su llegada a la mesa del restaurante.
- Análisis de datos y toma de decisiones fundamentadas en ellos.
- Implementación de políticas y procedimientos empresariales.
- Apoyo en la gestión y control de presupuestos y gastos.
- Solución de problemas y atención de incidencias.
- Coordinación con diversas áreas de la empresa.
- Fomento del trabajo en equipo para alcanzar objetivos comunes.
- Gestión de sistemas de información y software, asegurando un uso efectivo y eficiente.
Recepcionista barbería
Barbería los muñecos
Jalisco, Jalisco
2022.01 - 2024.02
- Mantenimiento del orden y la limpieza en la barbería.
- Excelente servicio al cliente con una actitud profesional y amigable.
- Exfoliación y masaje facial para limpiar las impurezas del rostro.
- Uso profesional de instrumentos y productos de peluquería y barbería.
- Asesoramiento al cliente sobre el estilo más favorecedor para sus rasgos faciales.
- Programación de la agenda de citas y registro de cancelaciones.
- Mantenimiento del orden de los productos y las herramientas de trabajo en el depósito.
- Cobro a clientes y emisión de los comprobantes de pago.
- Recepción de los clientes que ingresan al local y atención de primer nivel.
- Recepción y atención a proveedores para la descarga de productos.
- Ofrecimiento y venta de productos de barbería y peluquería a los clientes.
- Actualización profesional constante sobre las tendencias en el campo de la barbería.
Hosstes
Real san Pedro
Jalisco, Jalisco
2026.03 - Actual
- Despedida de los clientes a su salida del local y palabras de agradecimiento.
- Cumplimiento de las normas de calidad del servicio y de seguridad de la empresa.
- Recepción de llamadas de clientes para agendar reservaciones o hacer cancelaciones.
- Mantenimiento del atril portamenú con cartas, tarjetas de presentación y publicidad.
- Coordinación con el capitán de meseros para el montaje de mesas y sillas.
- Acompañamiento de los clientes a su mesa asignada y entrega de carta menú.
- Recepción y palabras de bienvenida a los clientes a su llegada al establecimiento.
- Organización del flujo de clientes en lista de espera del servicio.
- Asistencia a los clientes en necesidades especiales a su ingreso y salida del establecimiento.
- Control de la disponibilidad de mesas y sillas para clientes en espera.
- Venta al cliente brindando en todo momento un excelente servicio.
- Solución de problemas y atención de incidencias.
- Apoyo en tareas administrativas, como responder correos y llamadas.
- Manejo de pagos y transacciones financieras, asegurando un proceso ágil y seguro.
- Administración de la base de datos y registros, garantizando la precisión y el orden.
- Apoyo en la gestión y control de presupuestos y gastos.
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
Estudios
Certificado - Nutrición
Preparatoria UDN
Jalisco 2025.03 - 2026.06
Competencias
- Empatía
- Puntualidad y compromiso
- Organización y disciplina
- Trabajo bajo presión
- Actitud de servicio
- Buena presencia
- Cuidado de imagen personal
- Control de flujo de clientes
- Disponibilidad de horario
- Trabajo en equipo
- Excelente comunicación
- Resolución de problemas
Cronología
Hosstes
Real san Pedro
2026.03 - Actual
Certificado - Nutrición
Preparatoria UDN
2025.03 - 2026.06
Hosstes
La casa del Waffle
2025.02 - 2026.02
Mesera
Casa dolores
2024.04 - 2024.12
Recepcionista barbería
Barbería los muñecos
2022.01 - 2024.02