Sergio Soto Cabrera
Síntesis profesional
Como responsable de operaciones, cuento con habilidades para liderar equipos, planificar y ejecutar proyectos, y gestionar el desempeño de la operación. Busco oportunidades que me permitan aplicar estas habilidades y aportar al crecimiento y desarrollo de la empresa. Ofrezco compromiso, adaptabilidad y capacidad para tomar decisiones efectivas.
Información general
8
8
years of professional experience
5
5
years of post-secondary education
1
1
Certification
Experiencia laboral
Gerente de operaciones
BESTEL
Mérida, Yuc.
2018.01 - 2023.01
- Organización y seguimiento de los proyectos para impulsar estrategias de mejora continua.
- Planificación del cronograma de trabajo y la logística de las operaciones.
- Establecimiento de prioridades para alcanzar las metas establecidas.
- Gestión de todos los recursos y áreas necesarias para lograr los objetivos fijados.
- Coordinación y supervisión general de las actividades y los equipos de trabajo.
- Colaboración en la elaboración del presupuesto operativo anual.
- Seguimiento del progreso y la eficacia de cada proyecto.
Jefe de operaciones
Telum Grupo Televisa
Av. Niños Héroes 29, Doctores, Cuauhtémoc, , Ciudad de México
2017.01 - 2018.01
- Comunicación con la cartera de clientes y resolución de incidencias con profesionalidad.
- Desarrollo, implementación y mantenimiento de protocolos de control de calidad.
- Supervisión del personal y coordinación de equipos de los distintos departamentos.
- Supervisión de proyectos de los equipos a cargo desde el inicio hasta su finalización.
- Coordinación y supervisión diaria de las diferentes áreas de operaciones.
Administrador de proyectos
IZZI S.A de C.V.
Av. Niños Héroes 29, Doctores, Cuauhtémoc, , Ciudad de México
2015.05 - 2016.12
- Seguimiento diario del avance de los proyectos asignados.
- Resolución de problemas durante la realización de los proyectos.
- Supervisión de plazos, tareas y recursos conforme a los objetivos marcados.
- Coordinación de las tareas y el personal involucrado en los proyectos a cargo.
- Intermediación en la comunicación entre los integrantes del equipo y los clientes.
- Control de que se cuente con el equipo idóneo y los recursos necesarios para su realización.
- Colaboración con otras áreas para cumplir con los objetivos establecidos.
- Planificación, coordinación y administración de proyectos de principio a fin.
- Coordinación y supervisión del personal y las tareas del área a cargo.
Estudios
Ing. En Comunicaciones y Electrónica -
Instituto Politécnico Nacional
Ciudad de México 1996.07 - 2001.01
Competencias
- Gran capacidad resolutiva
- Toma de decisiones
- Responsabilidad y liderazgo
- Planificación y organización eficiente
- Organización del trabajo
- Motivación y liderazgo
- Resolución de problemas
Idiomas
español
Idioma principal
inglés
Básico
A2
Logros
- Optimicé la coordinación entre áreas internas, logrando una reducción en los tiempos de implementación y resolución de fallas
- Cumplimiento constante de KPIs operativos
- Mejora en la atención y satisfacción de clientes mediante solución oportuna de incidencias
Certificación
CERTIFICACIONES DE FIBRA OPTICA INTELMEX
· 1468551-7443
CERTIFICACIONES DE INSTALACIONES TELEFONICAS EN COBRE INTELMEX
1468537-6252
Cronología
Gerente de operaciones
BESTEL
2018.01 - 2023.01
Jefe de operaciones
Telum Grupo Televisa
2017.01 - 2018.01
Administrador de proyectos
IZZI S.A de C.V.
2015.05 - 2016.12
Ing. En Comunicaciones y Electrónica -
Instituto Politécnico Nacional
1996.07 - 2001.01