Summary
Overview
Work History
Education
Skills
Timeline
Generic
Vanessa Arely Guzman Robles

Vanessa Arely Guzman Robles

Cosmetologa
Hermosillo

Summary

Soy una profesional con una sólida experiencia en atención al cliente, adquirida trabajando en Intugo Customer Services, donde perfeccioné mis habilidades de comunicación, resolución de conflictos y manejo de herramientas digitales para garantizar una experiencia excepcional para cada cliente.Además, complementé mi formación con conocimientos en cosmetología, especialmente en tratamientos corporales y faciales. Esta combinación de experiencia en atención al cliente y bienestar me ha permitido proporcionar soluciones personalizadas y eficaces, creando un ambiente de confianza y satisfacción tanto para los clientes como para el equipo de trabajo. Mi objetivo es seguir creciendo en el ámbito de la estética y la atención al cliente, ofreciendo un enfoque integral que combine el cuidado personal con un servicio de alta calidad.

Overview

1
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year of professional experience

Work History

Customer Service Representative

Intugo
10.2023 - Current

Soy una profesional con experiencia en atención al cliente y como Agente de Call Center, he adquirido una sólida experiencia en la atención al cliente, manejando llamadas entrantes y salientes para resolver dudas, atender quejas y ofrecer soluciones efectivas. Mi labor incluye la gestión de consultas sobre productos y servicios, proporcionando un servicio ágil y eficiente, así como el seguimiento de casos pendientes.

Yoga Facial

Plaza Belmort
10.2024 - 12.2024

Aprendiz por tres meses de yoga facial. Conocimientos practicos y teoricos sobre la estimulacion de colageno y elasticidad de la piel.

Education

Certificacion - Cosmetologia

IDECC
Hermosillo, Sonora, Mexico
05.2001 -

Skills

  • Atención al cliente
  • Grado de ingles: C2
  • Técnicas de yoga facial
  • Asesoría en cuidado de la piel
  • Comunicación efectiva
  • Manejo de herramientas digitales para atención al cliente
  • Empatía y resolución de conflictos
  • Organización y manejo de tiempo

Timeline

Yoga Facial

Plaza Belmort
10.2024 - 12.2024

Customer Service Representative

Intugo
10.2023 - Current

Certificacion - Cosmetologia

IDECC
05.2001 -
Vanessa Arely Guzman RoblesCosmetologa