Viviana Guadalupe Domínguez Ruiz

• Desarrollé e implementé estrategias de ingeniería para mejorar la eficiencia de las ventas y el servicio al cliente.
• Asistí al cliente con el producto adquirido a través de una plataforma de tickets mediante llamada telefónica , videollamada,correo electrónico o WhatsApp
• Brindé soporte técnico durante la instalación, el mantenimiento, la reparación y la calibración de equipos 3D vía remota o en sitio.
• Capacité al cliente para el manejo y uso del equipo, mediante un plan de capacitación personalizado poniendo en práctica los conocimientos y habilidades del usuario.
• Generé informes técnicos para los clientes.
• Revisé manuales técnicos y otros documentos relacionados con la operación y los requisitos de mantenimiento del producto.

Proyecto Final. Ingeniería inversa de fixtura cortadora de pines GM.

• Asistí al cliente a través de correo y llamada telefónica.
• Elaboré proyecto de integración de sistema mecánico y electrónico de la fixtura.
• Desarrollé prototipado de piezas: diseño e impresión 3D.
• Realicé planos de trabajo para maquinar en equipo CNC, Fresadora y Torno.
• Revisé piezas finales mediante procesos de calidad establecidos.