Aplicar mi experiencia en administración de personal, capacitación y desarrollo de equipos para optimizar procesos, mejorar el clima laboral y potenciar el desempeño del talento humano, alineado a los objetivos de la organización.
Información general
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Certification
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years of professional experience
Experiencia laboral
Instructor de Capacitación
Chedraui
2023.02 - 2026.07
Diseño y ejecución de planes de capacitación para nuevos colaboradores en áreas de surtido, frutas, verduras, perecederos y secos; optimización de procesos y aumento de la productividad.
Liderazgo de grupos de hasta 25 colaboradores, fortaleciendo habilidades técnicas y de comunicación.
Elaboración de presupuestos de uniformes, Gestión de lockers.
Organización y apoyo en eventos institucionales y feriados (día de la madres, día del padre, día del niño, evento de fin de año y brindis).
Aplicación de encuestas de clima laboral.
Cuento con el curso de Formación de Instructores emitido por la STPS.
Fotografía y Video – Proyecto propio
Espiral-e
2012.05 - 2026.07
Servicios freelance con más de 150 eventos cubiertos: sociales, corporativos, gubernamentales y de entretenimiento.
Surtidor de Almacén
Chedraui
2023.02 - 2024.02
Surtido de mercancía para tiendas en áreas de Frutas y Verduras en Cámara Fría; manejo de patín hidráulico, escáner Hand Held y equipo de protección EPP.
Fotógrafo
If Creatif
2021.12 - 2023.01
Cobertura fotográfica de eventos navideños y sesiones infantiles; manejo de equipos de captura e impresión.
Operador Analista
Vangent México S.A. de C.V.
Poniente 146, Ciudad de México
2021.12 - 2022.11
Recepción, validación y actualización de datos de pólizas de seguro de vida vinculadas al IMSS e ISSSTE, en convenio con Metlife México.
Análisis y revisión de trámites de reembolso de Gastos Médicos Mayores: verificación de documentos, firmas, facturas y cumplimiento de requisitos.
Atención a Cliente
Comdata Group
2019.12 - 2021.10
Atención a consultas de representantes, empresarias y gerentes de zona de Avon: seguimiento de pedidos, aclaraciones de cuentas, cambios de domicilio y revisión de pagos.
Uso de herramientas Salesforce y One Marketer; reconocido como agente Multi Skill por dominio de múltiples procesos.
Promotor
Sony de México
2013.05 - 2014.05
Estudios
Licenciatura en Ciencias de la Comunicación -
Universidad Autónoma del Estado de Hidalgo
Curso de Formación de Instructores -
STPS
Competencias
Capacitación y desarrollo de personal
Administración de talento y clima laboral
Gestión de beneficios y compensaciones
Análisis y validación de documentos
Comunicación interna y atención al cliente
Manejo de SAP
Manejo de Salesforce
Manejo de herramientas digitales
Producción de materiales visuales y editoriales
Comunicación eficaz
Personalizado
Dispuesto a reubicarse
Certificación
Cedula Profesional
Examen de CENEVAL sobresaliente
Curso de Formación de Instructores avalado por la STPS
Gerente de Cobranza, Atencion a Clientes, Retención y Calidad en TotalPlay TelecGerente de Cobranza, Atencion a Clientes, Retención y Calidad en TotalPlay Telec