Carlos Eduardo Terán Betanzos
Síntesis profesional
Profesional con una trayectoria de más de diez años en liderazgo y tareas de dirección. Poseo habilidades consolidadas en gestión de equipos, planificación estratégica y toma de decisiones. Busco una oportunidad donde pueda aplicar mi experiencia y contribuir al éxito de la organización.
Ejecutivo de atención al cliente con experiencia en ventas. Destaco por mi habilidad para realizar presentaciones y demostraciones de productos y servicios, además de una sólida capacidad para trabajar en equipo. Busco una oportunidad en una empresa que aprecie mi pasión por el servicio.
Información general
5
5
years of professional experience
Experiencia laboral
Asesor de ventas y atención al cliente
Huawei Mexico.
León , Guanajuato
2024.06 - 2026.02
- Venta al cliente brindando en todo momento un excelente servicio.
- Atención a los clientes en persona, por llamadas telefónicas y vía electrónica.
- Promoción de nuevos productos y beneficios de fidelización con la empresa.
Gerente de tienda
Distribuidor Celular Express
León , Guanajuato
2021.06 - 2024.03
- Ejecución de estrategias para optimizar costos operativos y mejorar la rentabilidad de la tienda.
- Gestión de la formación del personal de la tienda.
- Coordinación del personal para asegurar el cumplimiento de los objetivos de ventas.
- Identificación de las preferencias de clientes y tendencias del mercado.
- Realización de las tareas administrativas y contables propias del puesto.
- Control del almacén para garantizar la disponibilidad de todos los productos.
- Control de contabilidad y facturación, supervisión de cajas y cierre diario.
- Apoyo en la contratación de personal y gestión de nóminas.
- Atención al cliente en la resolución de cualquier duda o reclamación.
- Supervisión de la organización y el funcionamiento de la tienda.
- Supervisión del cumplimiento de las normas de seguridad y de los procedimientos de la empresa.
- Supervisión del inventario, gestión de entradas y contacto con proveedores.
- Planificación y coordinación de promociones, descuentos y campañas para impulsar las ventas.
Estudios
Certificado y Diploma - Informática y admon.
Centro Educativo Lázaro Cardenas
Ciudad de México Ago. 2009 - Ago. 2012
Competencias
- Tolerancia a la frustración
- Trabajo por objetivos
- Facilidad de palabra
- Enfoque a resultados
- Capacidad de negociación
- Excelente comunicación
- Alta capacidad de escucha
- Resolución de incidencias
- Análisis de mercado
- Gusto por las ventas
- Orientación a resultados
- Persona proactiva e innovadora
- Servicio a clientes
- Estudio de productos y servicios
- Enfoque a ventas
- Proactividad
Cronología
Asesor de ventas y atención al cliente
Huawei Mexico.
2024.06 - 2026.02
Gerente de tienda
Distribuidor Celular Express
2021.06 - 2024.03
Certificado y Diploma - Informática y admon.
Centro Educativo Lázaro Cardenas
Ago. 2009 - Ago. 2012