Síntesis profesional
Ejecutivo de atención al cliente con experiencia en ventas. Destaco por mi habilidad para realizar presentaciones y demostraciones de productos y servicios, además de una sólida capacidad para trabajar en equipo. Busco una oportunidad en una empresa que aprecie mi pasión por el servicio.
Ejecutivo de atención a clientes con experiencia en el manejo de cuentas clave. Destaco por trabajo enfocado a resultados y orientado a objetivos, así como por una visión centrada en el cliente y sus necesidades. Busco un puesto en una empresa que valore mi trayectoria y compromiso.
Persona con experiencia en apoyo operativo en entornos de trabajo rápido. Cuento con habilidades en organización, atención al detalle y adaptabilidad. Busco una oportunidad para continuar mi desarrollo profesional.
Información general
1
1
Certification
2
2
years of post-secondary education
1
1
year of professional experience
Experiencia laboral
Asesor de ventas y atención al cliente
Coppel
Mexicali, B.C.
2023.11 - 2024.11
- Tramitación de peticiones de los clientes con otros departamentos de la empresa.
- Información a los clientes sobre plazos de entrega de productos.
- Registro de nuevas cuentas en el sistema informático.
- Atención y servicio de calidad al cliente, asegurando una experiencia satisfactoria.
- Solución de problemas y atención de incidencias.
- Coordinación con diversas áreas de la empresa.
Supervisor de cajas
Casa ley
Mexicali, B.C.
2024.02 - 2024.06
- Supervisión del personal de caja para garantizar un servicio excelente y un procesamiento rápido de las ventas.
- Colaboración en las funciones de cobro y cuadre de caja.
- Apoyo al personal de caja para resolver dudas y problemas.
- Formación y entrenmiento a las nuevas incorporaciones en el equipo.
- Monitorización de las transacciones de cobro, devoluciones, abonos y disposiciones.
- Realización de arqueos y balances de caja para asegurar la precisión en los registros.
- Control de que los cobros y el flujo monetario se realicen eficazmente.
- Atención a las reclamaciones y problemas planteados por los clientes.
Estudios
Certificado de secundaria - COBAES 55
1995.09 - 1997.06
Competencias
- Atención al cliente
- Puntualidad
- Labor de convencimiento
- Etc
- Capacidad de negociación
- Excelente comunicación
- Enfoque a ventas
- Servicio a clientes
- Gusto por las ventas
- Orientación a resultados
- Enfoque a resultados
- Trabajo por objetivos
- Tolerancia a la frustración
- Técnicas de mercadotecnia
- Facilidad de palabra
Logros
- Metas de venta por mes ,logradas, por un año
Certificación
- Diplomado en CETYS universidad
- PROTOCOLO DE SERVICIO AL CLIENTE
Cronología
Supervisor de cajas - Casa ley
2024.02 - 2024.06
Asesor de ventas y atención al cliente - Coppel
2023.11 - 2024.11
Segundo grado de prepa (Trunca). - Certificado de secundaria , COBAES 55
1995.09 - 1997.06