Ileana Marcela Balam Valdez
Síntesis profesional
Persona comunicativa, amable y con la habilidad de adaptarse a cada situación. Busco una oportunidad laboral donde pueda demostrar mi compromiso y capacidad de trabajo. En mis empleos anteriores, siempre he destacado por mi buena productividad y mi habilidad para aprender rápidamente.
Información general
3
3
years of professional experience
Experiencia laboral
Asesor de ventas y atención al cliente
CCS
Paseo de montejo, Yucatan
2023.07 - 2026.10
- Seguimiento a las órdenes de compra de los clientes.
- Realización de llamadas telefónicas para promover productos y servicios.
- Aplicación de promociones vigentes para impulsar ventas en tienda.
- Trabajo en equipo para cumplimiento de metas comerciales diarias.
- Atención y resolución de quejas de clientes de forma inmediata.
- Seguimiento a clientes para asegurar satisfacción y recompra constante.
Atención a la ciudadanía y victimas
FISCALIA GENERAL DEL ESTADO
Periferico Poniente, Yucatan
2025.09 - 2026.05
- Mejora continua de procesos y servicios.
- Derivación de los clientes al personal adecuado para resolver sus dudas.
- Mantenimiento de la recepción y organización de documentos.
- Evaluación para identificar las necesidades de las personas.
- Comunicación con otros departamentos.
- Realización de tareas administrativas.
- Verificación y registro de la información.
Estudios
Derecho
CEUM
Barrio santiago, Centro 2022 - 2026
Competencias
- Resolución de problemas
- Actitud de servicio
- Atención al cliente
- Facilidad de palabra
- Alta capacidad de escucha
- Enfoque a ventas
- Gestión administrativa
Cronología
Atención a la ciudadanía y victimas
FISCALIA GENERAL DEL ESTADO
2025.09 - 2026.05
Asesor de ventas y atención al cliente
CCS
2023.07 - 2026.10
Derecho
CEUM
2022 - 2026