María Fernanda Gómez Rubio
Síntesis profesional
Persona comunicativa, amable y con la habilidad de adaptarse a cada situación. Busco una oportunidad laboral donde pueda demostrar mi compromiso y capacidad de trabajo. En mis empleos anteriores, siempre he destacado por mi buena productividad y mi habilidad para aprender rápidamente.
Amplia experiencia y muchas ganas de trabajar. Me destaco por mi capacidad para solucionar problemas, priorizar y gestionar proyectos, así como por mi habilidad para trabajar en equipo. Busco una oportunidad para desarrollar mi carrera y dar lo mejor de mí.
Destaco por trabajo enfocado a resultados y orientado a objetivos, así como por una visión centrada en el cliente y sus necesidades. Busco un puesto en una empresa que valore mi trayectoria y compromiso.
Información general
5
5
years of professional experience
Experiencia laboral
Asesor de ventas y atención al cliente
Canteras y mármoles de mexicali
Mexicali, baja california
2025.02 - 2026.05
- Atención a los clientes en persona, por llamadas telefónicas y vía electrónica.
- Realización de llamadas telefónicas para promover productos y servicios.
- Elaboración de facturas y validación de garantías de productos.
- Apoyo en tareas administrativas, como responder correos y llamadas.
Subgerente de sucursal
Estructuras y perfiles de mexicali
Mexicali, Baja california
2021.03 - 2025.02
- Colaboración con la gerencia para conseguir los objetivos de gestión de la oficina.
- Coordinación para lograr un servicio eficiente de atención al cliente y comercialización.
- Supervisión del personal de la oficina para asegurar el buen desempeño de sus funciones.
- Organización del trabajo del personal asegurando el buen desarrollo de la actividad de la oficina.
- Apoyo en el desarrollo de planes operativos y presupuestos para la sucursal.
- Identificación de áreas de mejora y proposición a los superiores de medidas correctivas.
- Seguimiento de quejas y reclamaciones de los clientes.
- Elaboración de informes sobre operaciones, solicitudes de clientes e incidencias en la sucursal.
- Supervisión del mantenimiento y presentación de la sucursal.
- Coordinación del personal para cumplir con los objetivos de ventas.
- Implementación de estrategias para aumentar el volumen de ventas.
- Desarrollo y ejecución de planes de capacitación para el personal.
- Toma de decisiones estratégicas para alcanzar los objetivos de la empresa.
- Coordinación con otros departamentos de la empresa para cumplir objetivos.
- Priorización y asignación de tareas y proyectos para el cumplimiento de objetivos.
- Participación en reuniones con la gerencia general para definir objetivos y estrategias.
- Realización de análisis de la competencia y propuestas de mejora.
- Elaboración, tramitación y archivo de documentación administrativa.
- Atención y resolución de quejas y reclamaciones de clientes.
- Administración del presupuesto asignado a la sucursal.
Supervisión de la operatividad de la sucursal y la calidad de atención brindada.
- Apoyo al departamento de ventas para gestionar nuevos clientes, y concluir con la venta.
Estudios
Certificado - Cbtis 21
Preparatoria
Mexicali, Baja California Ago. 2002 - 2005.06
Competencias
- Alta capacidad de escucha
- Enfoque a resultados
- Enfoque a ventas
- Análisis de mercado
- Facilidad de palabra
- Persona proactiva e innovadora
- Excelente comunicación
- Capacidad de persuasión
- Servicio a clientes
- Trabajo por objetivos
- Tolerancia a la frustración
- Orientación a resultados
- Gusto por las ventas
Cronología
Asesor de ventas y atención al cliente
Canteras y mármoles de mexicali
2025.02 - 2026.05
Subgerente de sucursal
Estructuras y perfiles de mexicali
2021.03 - 2025.02
Certificado - Cbtis 21
Preparatoria
Ago. 2002 - 2005.06