Fernanda judith Guerrero torres
Síntesis profesional
Debutante en el mercado laboral con ganas de aprender y adquirir experiencia. Poseo habilidades en computación, trabajo en equipo y comunicación efectiva. Estoy en búsqueda de un puesto que me permita iniciar mi trayectoria profesional y aprender en un entorno dinámico.
Profesional con amplia experiencia en el sector y excelentes habilidades de liderazgo y gestión de equipos. A lo largo de mi carrera, siempre he destacado por mi capacidad para identificar oportunidades de negocio, optimizar procesos y maximizar los beneficios de la empresa. Busco desarrollarme profesionalmente.
Persona con experiencia en servicio al cliente y atención telefónica. Destaco por mis habilidades en comunicación, resolución de conflictos y trabajo en equipo. Busco un puesto que me permita contribuir y crecer dentro de una empresa dinámica.
Información general
3
3
years of professional experience
Experiencia laboral
Cajera multifuncional
Tienda de novedades
Monterrey , Monterrey
2025.12 - 2026.09
- Manejo del frenteo y acomodo de productos al alcance de los clientes.
- Aplicación de ofertas, vales de descuento y promociones.
- Venta de productos a disposición en el establecimiento.
- Realización del cobro de recibos y procesamiento de facturas para los clientes.
- Coordinación de tareas para asegurar el cumplimiento de plazos establecidos.
- Venta al cliente brindando en todo momento un excelente servicio.
- Solución de problemas y atención de incidencias.
Mesera
Restaurante la Petite Bretonne
Country, Monterrey
2024.08 - 2025.11
- Respuesta a los clientes sobre los platillos y bebidas.
- Limpieza y mantenimiento del área de trabajo.
- Promoción del consumo de bebidas, aperitivos, digestivos y café.
- Mantenimiento de un ambiente armónico y de cordialidad para los clientes.
- Recepción de los comensales en sus mesas y palabras de bienvenida.
- Manejo del software comandadero para el registro de órdenes de los clientes.
- Proposición de alternativas en el servicio de platillos y bebidas.
- Realización de transacciones de cobro en efectivo y con tarjeta bancaria.
- Atención a las necesidades y requerimientos de los clientes.
- Sugerencia a los clientes de platillos fuera de carta.
- Surtido de saleros, pimenteros, azucareras y recipientes de aceite.
- Orientación al cliente sobre las dudas acerca de los platillos y bebidas.
- Montaje y preparación de mesas con cubertería y cristalería.
- Toma de peticiones de las mesas asignadas y su entrega a bar y cocina.
- Atención a clientes a su llegada a la mesa del restaurante.
- Traslado de charolas con platos y vasos con bebidas de la cocina y bar a las mesas.
- Limpieza de mesas, retiro de vasos y vajilla sucia y escamoche de platos.
- Entrega de cuenta a los clientes y realización de cobros.
- Entrega de cartas de menú y recomendaciones de platillos.
Ayudante general
Tienda de novedades
Monterrey , Monterrey
2023.07 - 2024.11
- Recepción y acomodo de mercancía en almacén de forma ordenada.
- Surtido de pedidos para envío a tienda o clientes.
- Apoyo en la preparación de los pedidos y en la gestión de las devoluciones.
Competencias
- Actitud de servicio
- Servicio al cliente
- Cobros y facturación
- Resolución de problemas
- Gusto por las ventas
- Elaboración de facturas
- Persona honesta
- Responsabilidad y compromiso
- Comunicación efectiva
- Excelente trato al cliente
- Persona trabajadora
- Ganas de aprender
- Capacidad comunicativa
Cronología
Cajera multifuncional
Tienda de novedades
2025.12 - 2026.09
Mesera
Restaurante la Petite Bretonne
2024.08 - 2025.11
Ayudante general
Tienda de novedades
2023.07 - 2024.11