Gustavo Eduardo quezadas orendáin

Cumplí de manera consistente y consecutiva con el objetivo mensual de ventas fijado por la distribuidora, demostrando un alto rendimiento comercial en piso y canales digitales.

Me especialicé en el catálogo completo de la marca, liderando la colocación de modelos de volumen como Honda Fit, Honda City y Honda Civic, así como la línea de SUV compactos Honda HR-V y Honda CR-V.

. Dominé la comercialización y negociación del segmento premium y familiar de la marca, manteniendo altos volúmenes de venta en los modelos Honda Accord, Honda Pilot y la minivan de lujo Honda Odyssey.

Fui pionero en la venta de nuevas tecnologías de la firma, asesorando con éxito a clientes de alta exigencia en el vehículo deportivo híbrido Honda CR-Z.

Garanticé la excelencia atención en al cliente bajo los estándares globales de Honda, logrando las calificaciones más altas de la agencia en el índice de satisfacción y excelencia de atención al cliente y por supuesto la postventa.

• Atención al cliente y resolución de incidencias.
• Asesoramiento sobre ofertas y novedades a clientes potenciales y existentes.
• Seguimiento de los procedimientos establecidos para la atención telefónica.
• Seguimiento de clientes potenciales y registro de las interacciones.
• Identificación de las necesidades de clientes potenciales y registro en el sistema informático.
• Resolución de problemas y objeciones de los clientes durante el proceso de venta.
• Resolución de dudas y objeciones de los clientes.
• Cierre de ventas y procesamiento de los datos del cliente.
• Aplicación de técnicas efectivas de marketing y ventas.
• Seguimiento a clientes potenciales para cerrar las ventas.

• Ciclo Comercial de Alto Impacto: Gestión completa del proceso de venta para la gama Chrysler, Dodge, Jeep y Ram, cumpliendo mensualmente con los objetivos de colocación en el mercado del sureste.
• Especialista en Modelos Clave: Éxito en la venta de volumen de los vehículos más importantes de la marca en esa época, liderando la colocación de las camionetas Dodge Journey , el compacto Dodge Attitude y la minivan familiar premium Chrysler Town & Country .
• Fidelización de Cartera (CRM): Administración estratégica de la base de datos regional de clientes, logrando la renovación de unidades y un flujo constante de clientes recomendados de boca en boca

Diseñado pruebas de manejo personalizado para demostrar de forma práctica las ventajas en tecnología, espacio, seguridad y confort de los vehículos, acelerando la decisión de compra.

Dominé técnicas de cierre y manejo de objeciones financieras, integrando con éxito planes de crédito a la medida, seguros y accesorios junto al departamento de F e I.

Aseguré la satisfacción absoluta del comprador mediante un riguroso seguimiento postventa, logrando altas calificaciones en las auditorías de calidad y vinculando al cliente con el taller de servicio.

• Preparación de cotizaciones y presupuestos detallados.
• Identificación de las necesidades de los clientes para brindar las soluciones más adecuadas.
• Prospección activa y captación de nuevos clientes, tanto individuales como corporativos.
• Diseño e implementación de estrategias comerciales enfocadas en el cumplimiento de metas de ventas.
• Seguimiento de las ventas para cumplir objetivos y metas mensuales.
• Elaboración regular de reportes de las actividades y operaciones realizadas.
• Actualización y gestión de expedientes de clientes para garantizar un seguimiento eficaz y ordenado.
• Ampliación de la cartera de clientes y apertura de nuevos mercados.
• Aplicación de las estrategias de promoción y ventas sugeridas por la empresa.
• Gestión y actualización de la base de datos de clientes asignada.
• Realización del servicio posventa de los clientes.
• Fidelización de clientes y generación de ventas recurrentes.
• Realización de visitas comerciales a clientes potenciales y existentes.
• Cumplimiento de los objetivos de ventas marcados por la dirección.
• Venta y asesoramiento personalizado al cliente.

• Identificación de las necesidades de los clientes para brindar las soluciones más adecuadas.
• Seguimiento de las ventas para cumplir objetivos y metas mensuales.
• Realización del servicio posventa de los clientes.
• Cumplimiento de los objetivos de ventas marcados por la dirección.
• Elaboración regular de reportes de las actividades y operaciones realizadas.
• Fidelización de clientes y generación de ventas recurrentes.
• Ampliación de la cartera de clientes y apertura de nuevos mercados.
• Venta y asesoramiento personalizado al cliente.
• Realización de visitas comerciales a clientes potenciales y existentes.
• Mejora continua KAIZEN

• Responsable de la imagen de las instalaciones y de la exhibición del producto.
• Elaboración de informes periódicos para la gerencia.