Cuento con 15 años de experiencia en el segmento de Banca Patrimonial, administrando Activos Objetos de Inversión; y en general con 34 años en el sector financiero.
Como Banquero Patrimonial he logrado contribuir al buen resultado de mi oficina y llevarla a niveles extraordinarios, con apego a las políticas y procedimientos de la Institución.
Visión de negocios, en coordinación con otras bancas he sido partícipe del diseño de estrategias que han logrado resultados que nos llevan a una posición consistente y nos den resultados auto sustentables.
Capaz de asumir responsabilidades y realizar un análisis de portafolios, para tomar la mejor decisión. Con óptimas habilidades para fomentar las relaciones con los clientes mediante una comunicación cuidada orientada a garantizar su satisfacción y permanencia.
Versátil y capaz de realizar varias tareas. Experiencia en la ejecución de los planes en coordinación y participación de todo el equipo.
Sólido conocimiento de los productos.
Colaboro con mis compañeros de trabajo para proporcionar un excelente servicio.
Conocimientos para identificar oportunidades de negocio y maximizar la rentabilidad.
Datos destacados
2
2
Languages
19
19
years of professional experience
Experiencia
BANQUERO PATRIMONIAL
Banco Nacional de México, S. A.
Zamora, Michoacán
2006.05 - Actual
Formar mi propia cartera de clientes , mediante la atracción de prospectos, y así incrementar mi base de clientes buscando su permanencia y sean rentables a través de una diversificación adecuada.
Crear relaciones de largo plazo con los clientes, conociendo sus necesidades financieras dándole soluciones integrales.
Atención y asesoramiento al cliente.
Dar seguimiento a mi cartera de clientes.
Contribuir con el logro de metas de mi oficina.
Proporcionar el servicio y atención necesaria al cliente y así mejorar el índice de satisfacción de los mismos.
Comunicación eficiente con los clientes para garantizar una información adecuada sobre los servicios de la Institución.
Estar en línea con los requerimientos institucionales.
EJECUTIVO DE RELACION
Banco Nacional de México, S.A.
La Piedad, Michoacán
1996.07 - 2006.05
Realización de actividades de ventas para captar nuevos clientes.
Búsqueda de soluciones que garanticen la satisfacción del cliente y al mismo tiempo sean cumplir con los objetivos de la Institución.
Proactividad y atención personalizada al cliente para la consecución de los objetivos marcados, mediante asesoría profesional.
Gestionar mi cartera de clientes con enfoque a su satisfacción y logro de objetivos.
Apoyar a la sucursal en la atención de la clientela transaccional.
SUBGERENTE DE SOPORTE
Banco Nacional de México, S.A.
Zamora, Michoacán
1995.07 - 1996.07
Soporte contable a sucursales de la región.
Apoyo en aclaraciones de clientes.
Apoyo en los requerimientos para el buen funcionamiento de las oficinas (efectivo, insumos materiales).
Revisiones periódicas en medidas auditables.
Llevar el control de las oficinas, para lograr un nivel de riesgo satisfactorio.
VOLANTE A
Banco Nacional de México, S.A.
La Piedad, Michoacán
1993.07 - 1995.07
Realizar suplencias en puestos clave de las diferentes oficinas de la región Zamora-La Piedad.
Cumplir con las expectativas de cada puesto (Gerente, Ejecutivo de Ventas, Control).
ASISTENTE ADMINISTRATIVO
Banco Nacional de México, S.A.
La Piedad, Michoacán
1992.08 - 1993.07
Apoyo del Gerente de Plaza en los aspectos administrativos de la región.
Altas y Bajas de Personal.
Compensaciones.
Revisiones de control.
Control de Gastos.
Soporte administrativo a las sucursales.
OPERACION SUCURSAL
Banco Nacional de México, S.A.
La Piedad, Michoacán
1987.10 - 1992.08
Desarrollo de actividades en diferentes puestos en sucursal: Auxiliar de Contador, Cajero Recolector, Cajero, Cheques, Supervisor de Cajas, Operador Contable, Volante B.
Formación
Administración de Empresas - Administración
UNIVERSIDAD DEL VALLE DE ATEMAJAC
La Piedad, Michoacán
01.2004
Diplomado en Dirección Estratégica - Administración
UNIVERSIDAD DEL VALLE DE ATEMAJAC
La Piedad, Michoacán
11.2003
Diplomado en Administración y Mercadotecnia - Administración y Ventas
UNIVERSIDAD DEL VALLE DE ATEMAJAC
La Piedad, Michoacán
01.2000
Certificado Técnico en Contabilidad - Contaduría
CBTIS No. 84
La piedad, Michoacán
07.1987
Enfatiza tus habilidades clave
Orientación a resultados
Enfoque en las necesidades del cliente
Actitud de servicio, empatía y negociación
Excelentes relaciones interpersonales
Resistencia al estrés
Velocidad y agilidad
Manejo de herramientas
Flexibilidad
Resolución de problemas
Discreción
Observación
CURSOS Y SEMINARIOS
Asesor de estrategias de inversión, Certificación nivel 3 (vigente) / Apoderado para celebrar operaciones de arbitraje ante la AMIB.
Seminario Maximizing Client Relationships Program Citi Wharton / Wharton University of Pennsylvania.
Diplomado Calidad en el Servicio, Universidad Banamex.
Círculo de Oro.
Seminario de Fondos.
Idiomas
Español
Idioma nativo
Inglés
Intermedio
B1
Cronología
BANQUERO PATRIMONIAL
Banco Nacional de México, S. A.
2006.05 - Actual
EJECUTIVO DE RELACION
Banco Nacional de México, S.A.
1996.07 - 2006.05
SUBGERENTE DE SOPORTE
Banco Nacional de México, S.A.
1995.07 - 1996.07
VOLANTE A
Banco Nacional de México, S.A.
1993.07 - 1995.07
ASISTENTE ADMINISTRATIVO
Banco Nacional de México, S.A.
1992.08 - 1993.07
OPERACION SUCURSAL
Banco Nacional de México, S.A.
1987.10 - 1992.08
Certificado Técnico en Contabilidad - Contaduría
CBTIS No. 84
Diplomado en Administración y Mercadotecnia - Administración y Ventas
UNIVERSIDAD DEL VALLE DE ATEMAJAC
Diplomado en Dirección Estratégica - Administración