Karla Yazmín Hernández Bautista
Resumen profesional
Profesional con experiencia en gestión operativa y liderazgo de equipos. Especialista en coordinar operaciones, administrar recursos, supervisar personal y garantizar altos estándares de servicio al cliente. Con experiencia en el seguimiento de KPIs, manejo de Microsoft Excel, Google Workspace y Wansoft, así como en el manejo y resguardo de efectivo de alto volumen. Orientada a resultados, la optimización de procesos y el cumplimiento de objetivos, con interés en desarrollarme en posiciones de supervisión, subgerencia o gerencia de operaciones.
Datos destacados
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Language
8
8
years of professional experience
Experiencia
Subgerente de operaciones
Timeless Brands
San Pedro Garza García, Nuevo León
2025.10 - 2026.07
- Supervisión de personal
- Coordinación de la operación diaria
- Apertura y Cierre de sucursal
- Atención y solución de incidencias
- Control de inventarios e insumos
- Manejo de Microsoft Excel, Google Drive,Google Chat, Gmail y Sistema Wansoft
- Coordinación de eventos y agenda de servicios
- Supervision de caja y entrega de cortes diarios
Vendedora de piso
Natura
San Pedro Garza Garcia, Nuevo León
2025.05 - 2025.10
- Atencion y asesoria personalizada
- Cumplimiento constante de mas del 110% del objetivo de ventas
- Seguimiento de KPIs comerciales
- Manejo de caja y cobro
- Manejo de Google Drive para control y seguimiento de informacion
- Control de existencias de mercancías en el inventario.
Carga Puntos- Hostess
Casino Winland
Monterrey, Nuevo León
2024.05 - 2025.04
- Manejo de efectivo superior a $150,000 MXN
- Cumplimiento de politicas internas
- Limpieza y organización de zonas de venta.
- Recepción y bienvenida a los clientes.
- Brindar información sobre el casino y sus servicios,
- Atencion a clientes VIP
Carga Puntos
Casino Revolucion
Monterrey, Nuevo León
2023.01 - 2024.03
- Mantuve registros precisos de todas las transacciones y prestó servicio al cliente de acuerdo con las políticas y procedimientos de la empresa.
- Resolucion de incidencias
- Cobros con efectivo y a través de tarjetas de débito y/o crédito
- Responsable del manejo de efectivo superior a $200,000 MXN, realizando arqueos y registro de transacciones con exactitud
- Trabajo bajo presion
Mesera-Hostess-Capitán
La Ronda
San Nicolás de los Garza, Nuevo León
2021.06 - 2022.10
- Atención al Cliente
- Supervisión de Personal
- Cobro a los clientes en efectivo y con tarjeta
- Registro de órdenes de las mesas en el sistema informático del restaurante.
- Trabajo en equipo
Asistente de Tienda
Lavoro Jeans
Monterrey, Nuevo León
2020.12 - 2021.06
- Atención al cliente
- Gestión de incidencias con clientes y procesamiento de devoluciones.
- Cobro de caja
- Recepción de Mercancía
- Orden y control de inventario y productos en tienda y almacén.
Vendedora
Cosméticos Moneth
Monterrey, Nuevo León
2018.05 - 2019.06
- Presentación de ofertas
- Alcance de las metas
- Control de inventario
- Asesoria de Ventas
- Atencion al Cliente
Formación
Bachillerato general -
Colegio Roussier
Guadalupe 2025.05 - 2025.09
Enfatiza tus habilidades clave
- Liderazgo
- Gestión operativa
- Microsoft Excel
- Google Workspace (Drive, Chat, Gmail)
- Manejo de sistema Wansoft
- Resolución de problemas operativos
- Análisis y seguimiento de KPIs
- Manejo y resguardo de efectivo
- Atención y servicio al Cliente
- Disponibilidad para viajar
- Disponibilidad de Horario
Idiomas
Español
Experto
C2
Personalizado
Karla Yazmín, Hernandez Bautista, 8126955104, karlayhb422@gmail.com, 04/02/02, Mexicana, Soltero(a), 67288, Lomas de Islandia 408 Juárez Nuevo Leon Arboledas de los Naranjos
Éxitos profesionales
- Promocion al puesto de Subgerente de Operaciones
- Cumplimiento constante de mas del 110% de los objetivos en Natura
- Responsable del manejo y resguardo de efectivo superior a $200,000 MXN
Información adicional
- Licencia de conducir tipo C vigente
- Vehiculo propio
- Disponibilidad para viajar
- Disponibilidad de horario
Cronología
Subgerente de operaciones
Timeless Brands
2025.10 - 2026.07
Bachillerato general -
Colegio Roussier
2025.05 - 2025.09
Vendedora de piso
Natura
2025.05 - 2025.10
Carga Puntos- Hostess
Casino Winland
2024.05 - 2025.04
Carga Puntos
Casino Revolucion
2023.01 - 2024.03
Mesera-Hostess-Capitán
La Ronda
2021.06 - 2022.10
Asistente de Tienda
Lavoro Jeans
2020.12 - 2021.06
Vendedora
Cosméticos Moneth
2018.05 - 2019.06