Laura Mercedes Gomez Albores
Síntesis profesional
Cajero con experiencia en atención al cliente y manejo de caja en diferentes entornos. Detallista y responsable, con habilidades para la conciliación de efectivo y el manejo de sistemas de cobro. Gran disposición para aprender y adaptarme a las necesidades de cada negocio.
Gusto por las ventas, responsable y respetuoso con mi equipo de trabajo
Información general
3
3
years of post-secondary education
17
17
years of professional experience
Experiencia laboral
Cajero multifuncional
Sanborns
Ciudad de México, CDMX
2022.10 - Actual
- Identificación de billetes falsos y reporte a la gerencia de las operaciones dudosas.
- Realización del cobro de recibos y procesamiento de facturas para los clientes.
- Realización de alta de cuentas de clientes en el sistema informático.
- Aplicación de ofertas, vales de descuento y promociones.
- Cumplimiento de los protocolos de apertura y cierre de caja.
- Elaboración de balance de cuentas al final de cada jornada.
- Manejo del frenteo y acomodo de productos al alcance de los clientes.
- Venta de productos a disposición en el establecimiento.
- Atención y servicio de calidad al cliente, asegurando una experiencia satisfactoria.
- Coordinación de tareas para asegurar el cumplimiento de plazos establecidos.
- Mantenimiento del orden y la limpieza en el entorno laboral.
- Solución de problemas y atención de incidencias.
- Vendedora, cajera, conteo de mercancía de alto valor, teorícos, inventario, área de dulces, juguetes, fotografía, escritura, relojes, cosméticos y perfumería
Cuidador de personas mayores a domicilio
Particular
Ciudad de México, CDMX
2013.07 - 2020.12
- trabaje cuidando adultos mayores en casa particular uno de Alzheimer y el otro de demencia senil, deje de trabajar por que falleció uno y el otro ya no era necesario el cuidado pues se juntaron los hijos para ayudarlo
Cajero multifuncional
Tiendas Seven eleven
Ciudad de México, CDMX
2010.12 - 2013.07
- Escaneo de productos y cobro al cliente en caja.
- Asesoramiento a los clientes para resolver sus dudas y garantizar un servicio excelente.
- Atención a clientes y resolución de quejas.
- Verificación y control de inventario.
- Procesamiento de transacciones con tarjetas de crédito y débito.
- Apertura y cierre de caja al finalizar cada turno.
- Manejo de caja registradora.
- Limpieza, organización y mantenimiento de la zona de trabajo.
- Registro detallado de todas las transacciones para asegurar el cuadre de caja al final del día.
- Atención al cliente de manera amable y profesional.
- Realización de cuadres y arqueos de caja al final de cada turno.
- Cumplimiento de las políticas y normas de la empresa para las operaciones de caja.
- Empecé como empleado general y logré ascensos hasta subgerente de tienda teniendo las siguientes funciones:
- Cajera, empleado general, encargado de alimentos, corte de caja, inventario, acomodó de mercancía sistema peps, entrega de valores,
- Empecé como empleado general y termine como subgerente de tienda
Cajera
Promoda
Ciudad de México, CDMX
2004.02 - 2005.10
- Escaneo de productos y cobro al cliente en caja.
- Asesoramiento a los clientes para resolver sus dudas y garantizar un servicio excelente.
- Atención a clientes y resolución de quejas.
- Manejo de caja registradora.
- Limpieza, organización y mantenimiento de la zona de trabajo.
- Realización de cuadres y arqueos de caja al final de cada turno.
- Como cajera de la sucursal Chedraui ajusco, realizaba cobro de mercancia, devoluciones, corte de caja y de terminales bancarias
Estudios
Certificado -
Bachilleres 17
Ciudad de México 2000.01 - 2003.01
Competencias
- Comunicación efectiva
- Responsabilidad y compromiso
- Arqueo de caja
- Resolución de problemas
- Elaboración de facturas
- Servicio al cliente
- Gusto por las ventas
- Excelente trato al cliente
- Persona honesta
- Actitud de servicio
- Ganas de aprender
- Persona trabajadora
- Orientación al cliente
- Cobros y facturación
Cronología
Cajero multifuncional
Sanborns
2022.10 - Actual
Cuidador de personas mayores a domicilio
Particular
2013.07 - 2020.12
Cajero multifuncional
Tiendas Seven eleven
2010.12 - 2013.07
Cajera
Promoda
2004.02 - 2005.10
Certificado -
Bachilleres 17
2000.01 - 2003.01