MAYRA YESENIA GOMEZ CASTELLANOS
Síntesis profesional
Persona proactiva con experiencia en caja bancaria y atención al cliente. Tengo habilidades contrastadas en manejo de valores, operación de arqueos y actividades administrativas. Busco una oportunidad en una empresa donde se apueste por el crecimiento y la calidad en el servicio.
Información general
2
2
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education
Experiencia laboral
CAJERO UNIVERSAL
BANCO AZTECA
PORFIRIO DIAZ # 28 ASUNCION NOCHIXTLAN , OAXACA
2018.08 - Presente
- Realización del cuadre de cuentas de la caja.
- Reporte a los superiores de operaciones no permitidas por las normativas.
- Cambio de divisas, ingresos y transacciones en moneda extranjera.
- Manejo de dinero en efectivo para las transacciones requeridas por los clientes.
- Promoción de domiciliaciones y de nuevos productos financieros.
- Recepción y procesamiento de pagos de recibos de servicios.
- Procesamiento de operaciones con cheques propios y SBC
- Procesamiento de abonos en cuentas de créditos para productos.
- Identificación de billetes falsos y reporte a la gerencia de las operaciones dudosas.
- Cumplimiento de los protocolos de apertura y cierre de caja.
CAJERO MIXTO
BANCOPPEL
PORFIRIO DIAZ # 53 ASUNCION NOCHIXTLAN , OAXACA
2016.09 - 2018.08
- Manejo de efectivo
- Asesoramiento a los clientes para resolver sus dudas y garantizar un servicio excelente.
- Escaneo de productos y cobro al cliente en caja.
- Procesamiento de transacciones con tarjetas de crédito y débito.
- Emisión de comprobantes de pago para los clientes.
- Apertura y cierre de caja al finalizar cada turno.
- Emisión de comprobantes de las transacciones realizadas.
- Cumplimiento de todas las políticas y los procedimientos internos.
- Contabilización de dinero por medio de métodos manuales y automáticos.
- Servicio al cliente con una actitud afable y profesional en todo momento.
Estudios
C.ERTIFICADO DE ESTUDIOS - TEC. QUIMICO- BIOLOGO
CENTRO DE BACHILLERATO TECNOLOGICO AGROP.
SANTO DOMINGO YANHUITLAN 2013.07 - 2016.08
Competencias
- Manejo de efectivo y transacciones
- Facilidad de palabra
- Atención a clientes
- Honestidad y discreción
- Servicio al cliente
- Comunicación efectiva
- Responsabilidad y compromiso
- Persona honesta
- Arqueo de caja
Cronología
CAJERO UNIVERSAL
BANCO AZTECA
2018.08 - Presente
CAJERO MIXTO
BANCOPPEL
2016.09 - 2018.08
C.ERTIFICADO DE ESTUDIOS - TEC. QUIMICO- BIOLOGO
CENTRO DE BACHILLERATO TECNOLOGICO AGROP.
2013.07 - 2016.08