Nayeli Denisse Castañeda Arellano
Meresa
San Miguel Allende,Gto.
Síntesis profesional
Profesional orientada al servicio al cliente con amplia experiencia en manejo de caja y atención personalizada. Destaco por mi eficiencia y precisión en el manejo de transacciones financieras, así como por mi capacidad para trabajar bajo presión en entornos dinámicos.
Persona con experiencia en atención al cliente. Cuento con habilidades en resolución de problemas, comunicación asertiva y trabajo bajo presión. Busco un puesto donde pueda seguir desarrollándome y contribuir a la satisfacción del cliente.
Información general
3
3
years of post-secondary education
9
9
years of professional experience
Experiencia laboral
Mesera vendedora
Casa 1810
San miguel allende
2022.04 - Actual
- Me empleaba como cajera y barista se trabajar bajo presion
- Respuesta a los clientes sobre los platillos y bebidas.
- Manejo del software comandadero para el registro de órdenes de los clientes.
- Mantenimiento de un ambiente armónico y de cordialidad para los clientes.
- Atención a las necesidades y requerimientos de los clientes.
- Sugerencia a los clientes de platillos fuera de carta.
- Limpieza y mantenimiento del área de trabajo.
- Realización de transacciones de cobro en efectivo y con tarjeta bancaria.
- Recepción de los comensales en sus mesas y palabras de bienvenida.
- Comunicación a la cocina de las peticiones sobre alergias y requerimientos concretos.
Mesera vendedora
Hotel albor
San Miguel Allende, Gto.
2025.05 - 2026.05
- Respuesta a los clientes sobre los platillos y bebidas.
- Manejo del software comandadero para el registro de órdenes de los clientes.
- Sugerencia a los clientes de platillos fuera de carta.
- Limpieza y mantenimiento del área de trabajo.
- Realización de transacciones de cobro en efectivo y con tarjeta bancaria.
- Recepción de los comensales en sus mesas y palabras de bienvenida.
- Proposición de alternativas en el servicio de platillos y bebidas.
- Entrega de cuenta a los clientes y realización de cobros.
- Surtido de saleros, pimenteros, azucareras y recipientes de aceite.
- Entrega de cartas de menú y recomendaciones de platillos.
- Comunicación a la cocina de las peticiones sobre alergias y requerimientos concretos.
- Limpieza de mesas, retiro de vasos y vajilla sucia y escamoche de platos.
- Orientación al cliente sobre las dudas acerca de los platillos y bebidas.
- Traslado de charolas con platos y vasos con bebidas de la cocina y bar a las mesas.
Mesera vendedora
Antonia bistro
San miguel allende, Guanajuato
2017.11 - 2022.04
- Empeze como cajera y mesera y con el tiempo me asendieron como supervisora
- Manejo del software comandadero para el registro de órdenes de los clientes.
- Mantenimiento de un ambiente armónico y de cordialidad para los clientes.
- Atención a las necesidades y requerimientos de los clientes.
- Promoción del consumo de bebidas, aperitivos, digestivos y café.
- Sugerencia a los clientes de platillos fuera de carta.
- Limpieza y mantenimiento del área de trabajo.
- Realización de transacciones de cobro en efectivo y con tarjeta bancaria.
- Recepción de los comensales en sus mesas y palabras de bienvenida.
- Proposición de alternativas en el servicio de platillos y bebidas.
- Entrega de cuenta a los clientes y realización de cobros.
- Entrega de cartas de menú y recomendaciones de platillos.
- Limpieza de mesas, retiro de vasos y vajilla sucia y escamoche de platos.
Estudios
Certificado - Certificado
Secundaria tecnica #8
Ciudad de mexico 2000.08 - 2003.07
Trunco -
Bachillerato
Ciudad de mexicoCompetencias
- Trabajo en equipo
- Atención a los detalles
- Trabajo bajo presión
- Gusto por las ventas
- Buena presencia
- Excelente comunicación
- Manejo de caja
- Motivación y vocación de servicio
- Trato amable
- Venta sugerida
Personal Information
Hobbies: Me gusta hacer ejercicio, Interes en salir adelante para mi hija
Logros
- El reconocimiento por los clientes de mi servicio
- Puedo encargarme de inventarios y personal
Cronología
Mesera vendedora
Hotel albor
2025.05 - 2026.05
Mesera vendedora
Casa 1810
2022.04 - Actual
Mesera vendedora
Antonia bistro
2017.11 - 2022.04
Certificado - Certificado
Secundaria tecnica #8
2000.08 - 2003.07
Trunco -
Bachillerato