Sonia Michelle Neira Flores
Resumen profesional
Soy una persona con amplia experiencia en logistica y servicio a clientes , con dotes de liderazgo y de gestión de equipos. A lo largo de mi carrera siempre me he destacado por mi capacidad para encontrar oportunidades , optimizar procesos y maximizar los beneficios de la empresa. Busco desarrollarme profesionalmente.
Datos destacados
18
18
years of professional experience
Experiencia
Coordinador Servicio a Clientes
Cervecería Cuauhtémoc Moctezuma
2022.07 - 2024.04
- Actividades: Asegurar el cumplimiento al compromiso de embarque planeado, coordinar el envío de material de empaque a diferentes clientes, moniteoreo de los planes de producción para avisar riesgos, envío de inter plantas, coordinación de pruebas de materiales, producto terminado, patron de amarre y/o patron de carga, arranque de innovaciones en reprocesos de exportaciones
Coordinador Servicio a Clientes Exportaciones
Cervecería Cuauhtémoc Moctezuma
2018.08 - 2022.07
- Actividades: Garantizar disponibilidad de producto para ejecución de embarques exportación terrestres y marítimos (Estados Unidos, Canadá, y Resto del Mundo) en las Plantas de Monterrey, Orizaba, Meoqui, Tecate
- Coordinar con proveedor Logístico, los reprocesos, reempaques, movimientos inter bodegas, administración y manejo de prioridades acorde al programa de embarques, Gestionar con Logística de Producto OS y Centro Estratégico de Transporte OS la programación de embarques inter planta, Sistema de Gestión de Frescura con Planta Monterrey (Macro) y Planta Orizaba para garantizar la rotación adecuada de los inventarios
Analista de Servicio a Clientes Exportaciones
Cervecería Cuauhtémoc Moctezuma
2014.01 - 2018.08
- Actividades: Seguimiento a embarques de exportación terrestres y marítimos (Estados Unidos, Canadá, y Resto del Mundo) con el equipo de Exportaciones OS, Seguimiento con proveedor Logístico de Exportaciones, los reprocesos, reempaques, los movimientos interbodegas, la administración y manejo de prioridades acorde al programa de embarques, Gestionar con Logística de Producto OS y Centro Estratégico de Transporte OS la programación de embarques interplanta Monterrey a Tecate, Análisis de reporte de frescura para garantizar la rotación de los SKUs
- Femsa Logistica
Auxiliar de Trafico
Cervecería Cuauhtémoc Moctezuma
2012.05 - 2014.01
- Actividades: Coordinación del embarque de unidades terceras, Coordinación del circuito de transporte nacional, Coordinación del requerimiento de unidades en tiempo y forma en distintos almacenes responsable del manejo de operaciones internas dentro del Almacen, Apoyo estratégico en Despacho, en Facturación y en Documentación, Asignación en sistema SAP, Manejo de Personal Interno (Supervisores, Montacarguistas, personal Operario entre otros.), Coordinación en conjunto con Servicio a Clientes Nacional para las entrega dominicales
- Rastreo de alguna unidad
- Negociación con líneas terceras para la contratación de transporte para diferentes rutas
Ejecutivo de Operación
Crane Worldwide Logistics
2010.08 - 2012.04
- Actividades realizadas en el puesto: Importación y Exportación marítima, aérea y terrestre, cotización en los diferentes tipos de transportes, Seguimiento a los embarques desde origen hasta destino de cada uno de los clientes que la agencia manejaba, comunicación con transportistas, brokers y AA
Ejecutivo de Trafico
Philips Mexicana
Monterrey, Nuevo León
2009.01 - 2010.07
- Actividades realizadas en el puesto: Todo lo operativo y administrativo de la importación terrestre, apoyo en importación marítima y aérea, apoyo en despacho de cajas de exportación, realizar reportes, contacto con transportistas y brókers (Houston y Laredo) , cotizaciones en diferentes transportes y de paquetería
- Apoyo estratégico en requerimiento de Unidades, Logística, Operación interna de Producción para atender requisiciones de clientes de acuerdo a los pedidos solicitados
Servicio al cliente
Vialsa Tours Agencia de Viajes
San Nicolas de los Garza, NLE
2006.03 - 2008.12
- Emisión de boletos de viaje para los clientes, y demás información sobre su itinerario.
- Atención al cliente de forma telefónica, presencial y por correo electrónico para información y venta de servicios turísticos.
- Manejo de las llamadas de consulta entrantes para convertirlas en reservas.
- Venta de paquetes turísticos y organización de viajes para grupos.
- Manejo de sistemas de reservación y software específico del sector turístico.
Formación
Maestría - Relaciones Internacionales, Ciencias Políticas y Relaciones Internacionales
UANL
Lic. - Relaciones Internacionales Acentuado, Comercio Exterior y Aduanas, Ciencias Políticas y Relaciones Internacionales
UANL
Enfatiza tus habilidades clave
- Trabajo en Equipo
- Servicio al Cliente
- Solución de problemas
- Toma de decisiones
- Trabajo Bajo Presión
- Responsabilidad
- Compromiso
- Organización
Cronología
Coordinador Servicio a Clientes
Cervecería Cuauhtémoc Moctezuma
2022.07 - 2024.04
Coordinador Servicio a Clientes Exportaciones
Cervecería Cuauhtémoc Moctezuma
2018.08 - 2022.07
Analista de Servicio a Clientes Exportaciones
Cervecería Cuauhtémoc Moctezuma
2014.01 - 2018.08
Auxiliar de Trafico
Cervecería Cuauhtémoc Moctezuma
2012.05 - 2014.01
Ejecutivo de Operación
Crane Worldwide Logistics
2010.08 - 2012.04
Ejecutivo de Trafico
Philips Mexicana
2009.01 - 2010.07
Servicio al cliente
Vialsa Tours Agencia de Viajes
2006.03 - 2008.12
Lic. - Relaciones Internacionales Acentuado, Comercio Exterior y Aduanas, Ciencias Políticas y Relaciones Internacionales
UANL
Maestría - Relaciones Internacionales, Ciencias Políticas y Relaciones Internacionales
UANL