Summary
Overview
Work History
Education
Skills
Personal Information
Timeline
Generic
Angel David Eligio Segundo

Angel David Eligio Segundo

La Magdalena Pletacalco

Summary

Joven con pasión por trabajar, excelente capacidad de organización y facilidad para el trabajo en equipo. Persona muy capaz de adaptarse a cada situación, clara orientación a objetivos, comunicativa y amable. Busco una oportunidad laboral en la que demostrar mi compromiso y capacidad de trabajo. En mis empleos anteriores siempre he destacado por mi buena productividad, capacidad de aprender rápidamente y el compromiso.

Overview

2
2
years of professional experience

Work History

Ejecutivo De Atención a Clientes

Especialistas Contacto Directo
04.2024 - 11.2024
  • Impulsé la retención de clientes brindando un servicio excepcional y estableciendo una buena relación con ellos.
  • Gestioné un alto volumen de llamadas entrantes, manteniendo una actitud profesional y garantizando la resolución oportuna de los problemas.
  • Evalué las tendencias de servicio al cliente y las quejas para identificar áreas de mejora.
  • Gestioné con pericia situaciones que se intensificaban, logrando resoluciones que satisfacían las necesidades de ambos clientes, cumpliendo con las políticas de la empresa.
  • Monitoreé los indicadores clave de rendimiento para garantizar la mejora continua de la calidad del servicio.
  • Colaboré con equipos interdisciplinarios para mejorar la experiencia general del cliente dentro de la empresa.
  • Brindé un servicio al cliente excepcional a cada cliente, aprovechando mi amplio conocimiento de productos y servicios, y creando experiencias acogedoras y positivas.
  • Hice seguimiento a los clientes sobre los problemas resueltos para mantener altos estándares de servicio al cliente.

Cajero multifuncional

Tienda de Abarrotes
12.2022 - 01.2024
  • Registro de las ventas, las devoluciones y las reclamaciones recibidas.
  • Manejo del inventario de mercancías en bodega y tienda.
  • Atención personalizada a las preguntas y necesidades de los clientes.
  • Información sobre los precios y características de los productos y servicios.
  • Cumplimiento con los estándares de limpieza e higiene.
  • Realización del cobro y elaboración de facturas.
  • Promoción de nuevos productos y servicios a los clientes.
  • Colaboración para la exhibición de productos en el área de ventas.
  • Recepción de los clientes en el área de ventas.

Education

Certificado de Terminación de Estudios - Contabilidad

Colegio de Bachilleres
Coyoacán, CDMX
01.2023

Skills

  • Resolución de Reclamos
  • Capacitación de Personal
  • Actitud de servicio
  • Cobros y facturación
  • Manejo de sistema informático
  • Responsabilidad y compromiso
  • Servicio al cliente
  • Eficiencia
  • Compromiso al cliente
  • Habilidades de presentacion
  • Evaluacion de las necesidades del cliente

Personal Information

  • Nationality: Mexicana
  • Marital Status: Soltero

Timeline

Ejecutivo De Atención a Clientes

Especialistas Contacto Directo
04.2024 - 11.2024

Cajero multifuncional

Tienda de Abarrotes
12.2022 - 01.2024

Certificado de Terminación de Estudios - Contabilidad

Colegio de Bachilleres

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