Jesus Manuel Cortez Perez
Síntesis profesional
Especialista en atención a clientes con experiencia en servicio telefónico y redes sociales. Destaco por mi facilidad de palabra y gusto por la atención excelente.
Profesional del trabajo en caja en entornos con gran afluencia de público.
Poseo agilidad para las operaciones y la coordinación con el equipo de trabajo para brindar un servicio eficiente. En busca de una oportunidad laboral en un ambiente dinámico y entusiasta. Busco un puesto con posibilidades de crecimiento profesional. Profesional con amplia experiencia en el sector y excelentes dotes de liderazgo y de gestión de equipos. A lo largo de mi carrera siempre he destacado por mi capacidad para encontrar oportunidades de negocio, optimizar procesos y maximizar los beneficios de la empresa.
Persona con experiencia en atención a clientes en el manejo de cuentas clave. Destaco por trabajo enfocado a resultados y orientado a objetivos, así como por una visión centrada en el cliente y sus necesidades.
Experiencia en servicio al cliente y atención telefónica. Destaco por mis habilidades en comunicación, resolución de conflictos y trabajo en equipo. Busco un puesto que me permita contribuir y crecer dentro de una empresa dinámica.
Busco desarrollarme profesionalmente.
Información general
1
1
Certification
2
2
years of post-secondary education
3
3
years of professional experience
Experiencia laboral
Asesor de ventas y atención al cliente
comex
toluca, mexico
2023.07 - Presente
Generación de reportes sobre la actividad de atención a clientes.
- Tramitación de peticiones de los clientes con otros departamentos de la empresa.
- Realización de perfiles de clientes tras las comunicaciones registradas. .
- Registro de nuevas cuentas en el sistema informático.
- Administración de la base de datos y registros, garantizando la precisión y el orden.
- Apoyo en tareas administrativas, como responder correos y llamadas.
- Mantenimiento del orden y la limpieza en el entorno laboral.
- Seguimiento a clientes para asegurar satisfacción y recompra constante.
- Trabajo en equipo para cumplimiento de metas comerciales diarias.
Cajero
soriana
toluca, mexico
2022.06 - 2023.07
- Resolución de dudas y ofrecimiento de asesoramiento a los clientes.
- Asesoramiento a los clientes para resolver sus dudas y garantizar un servicio excelente.
- Atención a clientes y resolución de quejas.
- Atención al cliente de manera amable y profesional.
- Colaboración con el resto del equipo en tareas generales del establecimiento.
Administrador general
fergie grupo papelero
toluca, mexico
2020.09 - 2022.06
- Gestión de inventarios para asegurar la disponibilidad de mercancía.
- Mantenimiento de un ambiente de trabajo ordenado y seguro.
- Administración de la base de datos y registros, garantizando la precisión y el orden.
- Atención y servicio de calidad al cliente, asegurando una experiencia satisfactoria.
- Manejo de pagos y transacciones financieras, asegurando un proceso ágil y seguro.
Estudios
certificado - diseño digital
colegio mexiquense
toluca 2015.08 - 2017.09
Competencias
- Atención al cliente
- Orientación a resultados
- Actitud de servicio
- Trabajo en equipo
- Resolución de problemas
- Gestión administrativa
Certificación
- actualmente me encuentro estudiando en linea la carrera de derecho
Cronología
Asesor de ventas y atención al cliente
comex
2023.07 - Presente
Cajero
soriana
2022.06 - 2023.07
Administrador general
fergie grupo papelero
2020.09 - 2022.06
certificado - diseño digital
colegio mexiquense
2015.08 - 2017.09